SERVICE LOCAL DE LUTTE CONTRE LE RACISME

Ce bureau des plaintes a été créé à l’initiative du Centre pour l’Egalité des Chances et la Lutte contre le Racisme, en partenariat avec le Centre Régional de Namur.

Un des objectifs de ce bureau des plaintes est d’être plus proche du public afin de pouvoir adapter des solutions au contexte local.

Le bureau des plaintes est ouvert à toute personne, belge ou non belge, victime ou témoin d’actes racistes. En effet, l’expérience démontre que bien souvent, une personne victime de discrimination a du mal à faire valoir ses droits, la législation anti-raciste étant mal connue et peu utilisée.

L’objectif ici est donc de cerner au plus près les discriminations, de contribuer au respect de la loi et de donner aux publics concernés les moyens pour remédier à des situations discriminatoires.

Parallèlement à un règlement du problème, le bureau des plaintes permet une dépassionnalisation des situations perçues comme xénophobes. Par la discussion et l’analyse du problème posé, le permanent est à même de mettre à jour les causes de ces sentiments discriminatoires parfois liés à l’ignorance du plaignant dans ses démarches administratives ou pour toutes autres raisons. Celui-ci est orienté vers un organisme qui est à même de trouver une solution au problème. Ce type d’intervention constitue une démarche préventive d’importance. Ainsi, l’objectif est donc bien d’identifier les situations de racisme, qu’elles soient individuelles ou collectives et d’y remédier. Il s’agit de contribuer au respect de la loi.

Pour le cas des plaintes qui n’entre pas dans le cadre de la loi Moureau-Herman, une collaboration structurée s’est organisée avec le service de médiation interculturelle du Centre.