Un partenariat entre le CAI et le Service des Affaires Sociales de la Ville de Namur a abouti en novembre 1998 à la mise sur pied d’un service de médiation interculturelle au sein de l’Administration communale.

Ce partenariat a consisté en :

La participation au service

• Permanences au sein du service
  Un médiateur interculturel du CAI assure des permanences hebdomadaires dans les bureaux du Service des Affaires Sociales.
• Permanences au CAI
  Le médiateur est de permanence au Centre d’Action Interculturelle. Il peut, à la demande, se déplacer auprès des services et personnes. En outre des interventions téléphoniques ont aussi réalisées lorsqu’il s’est agit d’assurer l’interprétariat.

L’accompagnement pédagogique
L’accompagnement pédagogique est assuré par le Centre d’Action Interculturelle. Il comprend le suivi du contenu des interventions. Ses missions sont:

• La supervision des médiateurs interculturels quant à la méthodologie d’intervention et aux limites de la médiation interculturelle,
• La formation continue,
• La participation, à la demande, au comité d’accompagnement.

Il devrait aboutir à la conception d’un référentiel d’intervention comprenant le modèle de médiation, les objectifs et la méthode adoptés.

La participation au Comité d’Accompagnement
Le CAI a pour rôle de faire la synthèse qualitative de l’activité du service, et ce pour permettre au Comité d’accompagnement de décider des grandes orientations du service